Koppel populaire communicatiekanalen zoals email, live-chat, Facebook, Twitter, WhatsApp en Instagram. Help al je klanten verder vanuit één systeem.

Maak je website persoonlijk door klanten direct verder te helpen via de livechat widget op je site.

Communiceer met teamleden zonder Support Hub te verlaten. Gebruik privénotities om je collega's te informeren over klantgesprekken.

Koppel ChatGPT of Google aan je klantenservice en maak superslimme chatbots.

Stel automatiseringsregels in om alle rompslomp af te handelen. Zo hebben je krijgen je klanten alle aandacht en is er minder kans op menselijke fouten.

Naast de webapplicatie is Support Hub ook beschikbaar als IOS of Android app.

Voeg labels toe en zie in één overzicht waarom mensen contact opnemen.

Creëer teams met verschillende rollen, rechten en inboxen.

Voeg notities toe zodat je nooit vergeet wat er met een klant is besproken

Bespreek klantcases intern met je teamleden.

Filter en groepeer je contacten in verschillende segmenten.

Gebruik verschillende instellingen tijdens en buiten openingstijden.

Zie in één oogopslag hoe je klantenservice ervoor staat.

Krijg gedetailleerde inzichten in je conversaties

Bekijk en vergelijk de prestaties van je support agents.

Bekijk welke onderwerpen het meest voor komen en hoelang het duurt voor de klantvragen zijn opgelost per onderwerp.

Leer wat jouw doelgroep van je klantenservice vindt.

Bekijk en vergelijk hoe verschillende kanalen presteren.

Versnel je workflow door sneltoetsen in te stellen.

Handel meerdere conversaties in één keer af.

Sla veelgebruikte antwoorden op en verstuur ze in één klik.

Stel limieten in voor het aantal conversaties dat kan worden toegewezen aan een medewerker.